Интеграция CRM с 1С для бронирований и оплат

• Проект: единая CRM-платформа для аренды автомобилей.
• Формат работы: интеграция и развитие продукта.
• Роль 1IS: клиент API, подготовка запросов, обработка ответов и журналирование.

Требовалось выполнять операции 1С из бизнес-процессов CRM и других серверных сценариев. При создании бронирования нужно соблюдать последовательность расчёта и оформления, а уведомления об оплате направлять для соответствующего типа обязательства.

PHP-клиент инкапсулирует HTTP-вызовы API 1С. Он используется бизнес-процессами и интеграционными обработчиками CRM и предоставляет отдельные методы для бронирований, платежей и получения реестров.

Что реализовали

• Получение расчёта и создание бронирования с полученным кодом расчёта.
• Уведомления об оплате бронирования и аренды.
• Получение реестров штрафов и новых данных о платных дорогах.
• Передача уведомлений об оплате штрафов и платных дорог.
• Получение справочных групп и журналирование обмена.

Бизнес-процесс передаёт параметры аренды клиенту API. Сначала запрашивается расчёт в 1С, затем с полученным кодом создаётся бронирование. Результат возвращается вызывающему процессу, а связанные записи обмена доступны в журнале.

Последовательность расчёта и бронирования сохранена в клиенте. Параметры подключения и таймаут задаются конфигурацией; идентификатор сеанса помогает связать записи журнала одного вызова. Фоновая очередь использует этот клиент как нижний уровень обмена.

CRM получила программный доступ к операциям 1С для бронирований, оплат и реестров. Логика вызовов собрана в переиспользуемом клиенте для бизнес-процессов и очереди.

• PHP.
• HTTP API 1С.
• бизнес-процессы Битрикс24.
• журналирование событий.