Команда 1IS разработала процесс подготовки рассылок по клиентской задолженности: от импорта получателей и проверки данных до пакетной отправки и мониторинга доставки. Решение развивается; рабочая отправка зависит от настроек транспорта и готовности кампании.
Коммуникации и рассылки в CRM
Рассылки по задолженности, обработка писем согласования, фильтрация почты и разработка автоответа в чате.
Битрикс24 · PHP · API
Битрикс24 · рабочие процессы
Схема рабочего процесса
Управляемые рассылки по клиентской задолженности
Развивается- Список получателей
- Шаблон и ссылки
- Проверка готовности
- Пакетная отправка
- Мониторинг доставки
- Жизненный цикл кампании
- Контроль готовности
- Статусы доставки
Контекст и роль команды
Работы этого направления выполнены в CRM компании по аренде автомобилей. 1IS разработала бизнес-логику, рабочие интерфейсы и механизмы обмена и контроля в рамках описанных сценариев.
Примеры работ
Команда 1IS разрабатывает автоответ на первое обращение клиента в открытых линиях CRM. Обработчик проверяет контекст сделки, условия правила и факт предыдущей отправки. Работа находится в процессе разработки.
Команда 1IS разработала фильтрацию внутренней переписки при создании лидов и связанных сделок. Проверки учитывают email, телефоны и признаки внешнего источника до решения о блокировке записи.
1IS разработала обработку ответов страховой по согласованию бронирований. Система разбирает входящее письмо, находит сделку по номеру бронирования и обновляет статусы в сделке и связанных карточках клиента.
Обсудим похожую задачу
Расскажите, что требуется разработать или изменить в вашей системе.